Diseñamos, implementamos y administramos la seguridad, la red y las comunicaciones de tu organización, con un solo equipo responsable de punta a punta.
Tu contact center y tu telefonía, en una sola plataforma.
Somos partner autorizado de uContact. Te entregamos las licencias, la implementación, la capacitación y el soporte local para que atiendas a tus clientes en todos sus canales, con inteligencia artificial y sin equipos en tu oficina.
Licencias uContact
Contact center omnicanal en la nube: voz, WhatsApp, Instagram, Facebook, webchat, SMS y correo en una sola bandeja. Licencias por agente con implementación incluida.
Telefonía IP
Telefonía en la nube con números locales, softphone de escritorio y móvil, y grabación de llamadas. Habla desde la oficina, la casa o terreno.
Central virtual
PBX en la nube con extensiones virtuales, IVR, grupos y enrutamiento de llamadas, conferencias, buzón de voz y supervisión. Sin centrales físicas que mantener.
Agentes IA para contact center
Agente de IA que atiende y resuelve solicitudes 24/7, chatbots en WhatsApp, redes sociales y web, y coaching con IA para mejorar a tus agentes.
Capacidades de la plataforma
Marcador predictivo, progresivo y preview
ACD y enrutamiento por habilidades
Supervisión en vivo: escucha, susurro e intervención
Dashboards en tiempo real y +300 reportes
Encuestas post-atención
Flujos de trabajo sin código
CRM integrado e integración con Salesforce, HubSpot, Zoho, Teams y Zendesk
Plataforma con certificación SOC 2
Solicita una demo
Conoce uContact funcionando con tus propios casos.
Agenda una demostración guiada por nuestro equipo. Revisamos tus canales y tu volumen de llamadas, y te mostramos cómo se vería tu contact center, tu central virtual o tu agente de IA.
Renovaciones y licenciamiento
¿Tu licencia vence pronto? Nosotros nos encargamos.
Llevamos el control de tus licencias FortiGate, Meraki, Microsoft 365 y antivirus. Te avisamos con 30 días de anticipación y gestionamos la renovación completa.
Te ayudamos a llevar las exigencias legales a controles técnicos concretos en tu red, tus equipos y tus datos.
LEY N° 21.663
Ley Marco de Ciberseguridad
Exige gestionar la seguridad de la información y reportar incidentes significativos a la ANCI, con una alerta temprana en un plazo máximo de 3 horas. Las multas para operadores de importancia vital llegan hasta 40.000 UTM.
LEY N° 21.719
Protección de Datos Personales
Entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Exige medidas de seguridad sobre los datos de clientes y colaboradores, y notificar brechas a la nueva Agencia de Protección de Datos. Multas de hasta 20.000 UTM o un porcentaje de los ingresos anuales.